Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Millioner verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, contact), apparaat- en sessie-informatie, betalingsreferenties en KYC-documenten. Chatlogs en e-mailtickets worden bewaard zolang een dossier openstaat. We verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn voor dienstverlening, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen in Nederland.

Doelen en rechtsgrond

Gegevens dienen voor accounttoegang, stortingen en opnames, bonusafhandeling, support, AML/KYC en beveiliging. Rechtsgronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke plicht en gerechtvaardigd belang bij fraudebestrijding. Marketingberichten sturen we alleen met toestemming; die trek je in via de accountinstellingen of support.

Bewaartermijnen en derden

Actieve accounts blijven bewaard zolang de relatie duurt. Na sluiting bewaren we financiële en KYC-dossiers volgens de termijnen die de MGA en anti-witwasregels voorschrijven, doorgaans tot vijf jaar. Betaalproviders (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, banken, Paysafecard) ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om een transactie te voltooien.

Jouw rechten

Je kunt inzage, rectificatie, beperking of verwijdering vragen via de officiële supportkanalen, voor zover de wet dat toelaat. Een verzoek wordt binnen 30 dagen beantwoord. Bij een geschil kun je een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Beveiliging omvat versleutelde verbindingen en toegangscontrole op medewerkersniveau.